سياسة الخصوصية

الأمان والخصوصية أثناء القيام بعمليات تصفح واشتراك وشراء وتعاملات مالية تلتزم الرق المنشور بتأمين الخصوصية للجميع.

ونحن نود أن نجعل تجربتكم في التصفح معنا تجربة رائعة خالية من المفاجآت الغير سارة. الرق المنشور تضمن الأمان والخصوصية, حماية جميع البيانات الشخصية, ونلتزم التزاما صارما بجميع أحكام قانون حماية البيانات الفدرالي (BDSG) وقانون (Telemedia Act (TMG, والنظام الأوروبي العام لحماية البيانات “GDPR” (نلتزم بقوانين الاتحاد الأوروبي كوننا نقدم خدماتنا للمغتربين العرب في فرنسا, ألمانيا وغيرها من دول الاتحاد العربي).

 

1- معلومات التعريف الشخصية:

عند زيارتك لموقعنا أو إعلاناتنا التفاعلية، لن نقوم بجمع أي معلومات تعريفية شخصية عنك (مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني) ما لم تقم بتقديمه لنا طوعًا.

 

2- يمكن استخدام الموقع بدون تقديم أي معلومات شخصية بشكل أساسي, وإن كنت ترغب في الحصول على خدمات الاشتراك في التطبيق – قد تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية.

نحتفظ بالحق في تغيير سياسية الخصوصية هذه من وقت لآخر لتتوافق مع المتطلبات القانونية الحالية.

نقوم بجمع المعلومات التي تحدد هوية المستخدم المقدمة والتي يقدمها طواعية فقط. يتم استخدام هذه البيانات فقط لتوفير خدمات الاشتراك للمستخدمين, ويتم تخزينها لفترة تلبية طلب الاشتراك فقط، ويتم الاستغناء عنها اذا تم الغاء الاشتراك وحذف الحسابات من الموقع.

عند طلب الاشتراك يلتزم المستخدم بتقديم المعلومات التالية:

اسم المستخدم

البريد الالكتروني

الاسم الأول

الاسم الأخير

كلمة المرور الخاصة به

البريد الإلكتروني

3- حقوق المستخدمين الذين تجمع بياناتهم

إذا أراد المستخدم ممارسة أي من الحقوق المذكورة أدناه, يستطيع التواصل مع موظفي خدمة الدعم المسؤولين عن معالجة المعلومات. وسيتم استيفاء متطلبات العميل القانونية على الفور. ويتم التواصل عن طريق البريد الالكتروني أو الواتساب المحدد في صفحة التواصل.

– الموافقة والقبول

لا بُدّ أن تكون هناك موافقة صريحة من المستخدم على جمع بياناته الشخصية.

– الحق في معرفة المعلومات:

يحق لأي عميل معرفة المعلومات التي يتم تخزينها عنه مجاناً, وفيما يتم استخدامها وكل ذلك بعد الحصول على موافقة المستخدم. يحق للعميل تصحيح البيانات المقدمة، فيمكنه الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في أي وقت.

– حق النسيان (الحق في حذف البيانات)

يحق لأي شخص قدم بياناته الشخصية أن يطلب من موظف خدمة العملاء عندنا أن يحذف البيانات الشخصية المتعلقة به على الفور.

– في حال فقدان البيانات أو سرقتها أو الوصول إليها بدون إذن :

يجب إبلاغ السلطات المختصة في غضون 72 ساعة, كما يجب على الشركة إبلاغ العملاء التي سرقت بياناتهم.

لا يمكن استخدام البيانات إلا للأسباب المقدمة, ويجب أن يتم حذفها بعد عدم الحاجة إليها.

– الخصوصية حسب التصميم

يجب على الشركة أن تتخذ أنظمة الحماية الجديدة التي تقدم إمكانية التحكم في الوصول إلى البيانات بشكل صارم, فتكون البيانات محمية بشكل صحيح.

– الحق في الوصول إلى بيانات

يحق لمستخدم الحصول على نسخة من المعلومات المقدمة وفي أي وقت يريدها.

– الحق في الاستئناف

يحق للمستخدمتقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية ذات الصلة في حالة المعالجة غير القانونية.

– الحق في إلغاء الموافقة على معالجة البيانات

يحق لأي شخص يتأثر بمعالجة البيانات الشخصية سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت.

يحق للمستخدمين بناءً على الطلب الحصول على معلومات مجانية حول البيانات الشخصية التي قمنا بتخزينها حولهم. بالإضافة إلى ذلك، يحق للمستخدمين تصحيح البيانات غير الدقيقة وإلغاء موافقتهم وحظر وحذف معلوماتهم الشخصية.

4- طرق التواصل في الموقع

تخضع الرق المنشور للمتطلبات القانونية, وتسمح بالتواصل السريع مع قسم الدعم عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا قمت بالتواصل معنا عن طريق الإيميل أو الهاتف, نحن نحتفظ بحق تخزين البيانات لغرض معالجة الطلب والإجابة على الأسئلة. ونتعهد بعدم نقل البيانات إلى جهة ثالثة.

5- الحذف والقفل

يقوم موقع alreq.com بمعالجة البيانات وتخزينها فقط للفترة اللازمة لتحقيق طلب العملاء.

6- التعاون مع الأطراف الثالثة

alreq.com تقوم بحماية جميع بيانات المستخدمين الشخصية ولا تنقلها إلى جهات ثالثة. الاستثناءات الوحيدة تشمل تقديم بعض البيانات لمقدم خدمة بوابة الدفع والبنك وقسم الدعم وذلك لمعالجة وتفعيل الاشتراك للمستخدم.

7- ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ما يسمى بملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي على معلومات تُرسل إلى المتصفح وتحفظ مؤقتاً في ذاكرة المتصفح وقد تحذف بعد إغلاق المتصفح أو الاحتفاظ بها لفترة من الوقت للبقاء على اتصال مع موقعنا على الويب.

8- خدمة احصائيات “تحليلات جوجل”

نستخدم في موقعنا خدمة احصائيات جوجول “Google Analytics” وهي خدمة يقدمها جوجل لمعرفة أسلوب زوار الموقع لبناء استراتيجة تطوير الموقع. تستخدم تحليلات جوجل ما يسمى الكوكز “ملفات تعريف الارتباك”, والملفات النصية والتي تحفظ في الكمبيوتر الشخصي, مما يسمح بتحليل استخدامك للموقع.

9- التواصل عن طريق البريد الالكتروني

إذا أرسلت رسالة عبر البريد الالكتروني الخاص لalreq.com, فقد نحتفظ بالبيانات الشخصية التي تقدم لنا عن طريق البريد الإلكتروني. مثل الاسم, اسم العائلة, عنوان البريد الالكتروني, العنوان, رقم الهاتف. نقوم بذلك لمعاودة الاتصال بكم والإجابة على أسئلتكم وتزويدكم بالمعلومات المطلوبة.

10- نقل البيانات

لن تُنقل البيانات الشخصية للعميل إلا عند الضرورة وبعد موافقة صريحة منه, وفقط لمعالجة طلب الاشتراك أو الإجابة عن الاستفسارات والتزويد بالمعلومات.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
  • Attributes
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the comparison bar
Compare